Přejít na hlavní obsah
xyntheralovia Logo

xyntheralovia

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost xyntheralovia se zavazuje k ochraně vašich osobních údajů a k transparentnímu přístupu při jejich zpracování. Tyto zásady podrobně vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace v souladu s českými zákony a GDPR.

Poslední aktualizace: 15. ledna 2025

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost xyntheralovia, s.r.o., se sídlem na adrese Stupkova 18, 779 00 Olomouc, Česká republika. Jako správce neseme plnou odpovědnost za zákonné zpracování vašich údajů a dodržování všech platných předpisů.

Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@xyntheralovia.com nebo telefonicky na čísle +420353331717. Naše specializovaná osoba pro ochranu osobních údajů je k dispozici v pracovních dnech od 9:00 do 17:00.

Kontaktní údaje pro ochranu osobních údajů

E-mail: info@xyntheralovia.com

Telefon: +420353331717

Poštovní adresa: Stupkova 18, 779 00 Olomouc

Odpověď na vaše dotazy poskytujeme do 30 dnů od jejich doručení.

2. Shromažďované osobní údaje

Při používání naší platformy xyntheralovia shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb v oblasti investiční gramotnosti a finančního vzdělávání. Všechny údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení stanoveného účelu.

Identifikační údaje

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Poštovní adresa
  • Datum narození (pro ověření věku)

Technické údaje

  • IP adresa a informace o zařízení
  • Typ prohlížeče a operačního systému
  • Cookies a podobné technologie
  • Údaje o návštěvnosti a chování na webu
  • Geolokační údaje (pouze se souhlasem)
Důležité upozornění: Nikdy neshromažďujeme citlivé osobní údaje jako jsou údaje o zdravotním stavu, politických názorech nebo náboženském vyznání, pokud to není nezbytně nutné a nemáte s tím výslovný souhlas.

3. Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, výslovně vymezené a legitimní účely. Každé zpracování má jasný právní základ v souladu s GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

Poskytování vzdělávacích služeb

Zpracováváme vaše údaje za účelem poskytování kurzů investiční gramotnosti, webinářů a dalších vzdělávacích aktivit. Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem.

Komunikace a zákaznická podpora

Používáme kontaktní údaje pro komunikaci ohledně našich služeb, odpovědi na dotazy a poskytování technické podpory. Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem.

Marketingové aktivity

Se souhlasem zasíláme informace o nových kurzech, vzdělávacích materiálech a dalších službách. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Právní základ: souhlas subjektu údajů.

Plnění právních povinností

V určitých případech jsme povinni zpracovávat údaje pro splnění zákonných požadavků, jako je vedení účetnictví nebo spolupráce s orgány veřejné moci. Právní základ: plnění právní povinnosti.

4. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte rozsáhlá práva ohledně zpracování vašich osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kontaktováním naší společnosti prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.

Právo na informace

Máte právo být informováni o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, včetně účelu a doby zpracování.

Právo na přístup

Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme, a informace o způsobu jejich zpracování.

Právo na opravu

Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich systémů.

⏸️

Právo na omezení

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném formátu a přenést je k jinému správci.

Jak uplatnit svá práva: Vaše žádosti vyřizujeme do 30 dnů od jejich doručení. V případě složitých požadavků můžeme lhůtu prodložit o další 2 měsíce s odpovídajícím zdůvodněním.

5. Bezpečnost a ochrana údajů

Implementujeme moderní technická a organizační opatření k zajištění vysoké úrovně zabezpečení vašich osobních údajů. Naše bezpečnostní systémy jsou pravidelně aktualizovány a testovány.

Technická opatření

  • Šifrování dat při přenosu i ukládání (AES-256)
  • Zabezpečené servery s pravidelnou aktualizací
  • Firewall a systémy detekce průniku
  • Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
  • Zálohování dat s geografickou redundancí

Organizační opatření

  • Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Přísná kontrola přístupu k osobním údajům
  • Pravidelné přehodnocování bezpečnostních postupů
  • Incident response plán pro případy narušení bezpečnosti
  • Smlouvy o zpracování s externími dodavateli

V případě narušení zabezpečení osobních údajů vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu, pokud je pravděpodobné, že narušení bude mít za následek vysoké riziko pro vaše práva a svobody.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně odstraníme.

Konkrétní doby uchovávání

  • Údaje aktivních uživatelů: po dobu trvání uživatelského účtu
  • Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, max. 3 roky
  • Záznamy komunikace: 3 roky od poslední interakce
  • Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
  • Záznamy o výkonu práv: 3 roky od vyřízení žádosti

Po uplynutí stanovených lhůt provádíme pravidelnou archivaci a bezpečné odstranění údajů. Používáme certifikované metody pro trvalé vymazání dat ze všech systémů včetně záloh.

7. Předání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytně nutném rozsahu a vždy s odpovídajícími smluvními zárukami ochrany vašich údajů. Nikdy neprodáváme vaše údaje komerčním subjektům pro jejich vlastní marketingové účely.

Kategorie příjemců údajů

  • Dodavatelé IT služeb a cloudového hostingu (v rámci EU)
  • Poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb
  • Analytické nástroje pro vyhodnocení návštěvnosti
  • Právní a účetní poradci (vázaní mlčenlivostí)
  • Orgány veřejné moci (pouze na základě právního titulu)
Mezinárodní převody: Pokud dochází k předání údajů mimo EU/EHP, zajišťujeme odpovídající záruky prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo standardních smluvních doložek.

8. Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Máte úplnou kontrolu nad tím, které cookies přijímáte.

Typy používaných cookies

  • Nezbytné cookies: technické funkce webu (nelze odmítnout)
  • Funkční cookies: zapamatování vašich preferencí
  • Analytické cookies: vyhodnocení návštěvnosti (anonymní)
  • Marketingové cookies: personalizace reklam (se souhlasem)

Své volby ohledně cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu souhlasů. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v důsledku změn našich služeb, právních předpisů nebo osvědčených postupů v oblasti ochrany údajů. O významných změnách vás budeme informovat předem.

Způsob informování o změnách

  • E-mailové oznámení registrovaným uživatelům
  • Výrazné upozornění na webových stránkách
  • Aktualizace data poslední revize
  • Uchování předchozích verzí pro srovnání

Pokračování v používání našich služeb po účinnosti změn znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami. V případě zásadních změn můžete požádat o ukončení zpracování vašich údajů.

10. Stížnosti a dozorový orgán

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu nebo se na nás obrátit přímo pro vyřešení problému.

Dozorový orgán v České republice

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

Telefon: +420 234 665 111

E-mail: posta@uoou.cz

Web: www.uoou.cz

Před podáním stížnosti vás však vyzýváme, abyste nás kontaktovali přímo. Mnohé problémy dokážeme vyřešit rychle a efektivně prostřednictvím přímé komunikace.

Kontakt pro ochranu osobních údajů

xyntheralovia, s.r.o.
Stupkova 18, 779 00 Olomouc, Česká republika
E-mail: info@xyntheralovia.com
Telefon: +420353331717
Pracovní dny: 9:00 - 17:00